Serviço 3 · Programa Yantra
Nove semanas do diagnóstico ao plano pronto para executar.
O Programa percorre três dos quatro movimentos do método. Começa com o Diagnóstico, passa pelo planejamento e termina com o plano de ação dos próximos 90 dias. Depois disso a empresa entra no Acompanhamento.
Semana a semana
O que acontece em cada uma das nove semanas.
Um encontro por semana. Cada encontro fecha com uma ferramenta preenchida e com a tarefa da semana seguinte.
ClareieSemanas 1 a 4
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Semana1
Clareie
Descoberta
Primeiro encontro. Desenhamos o negócio como ele funciona hoje, em uma folha, e escrevemos o Bindu: o único resultado que, alcançado em 12 meses, deixaria todo o resto em segundo plano.
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Semana2
Clareie
Questionário e Linha de Base
Você responde as 30 perguntas do Questionário Yantra com a gente, com números na mão. Levantamos as 9 métricas da Linha de Base, a fotografia do dia zero que vai ser remedida depois.
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Semana3
Clareie
Score dos seis pilares
As respostas viram nota. Cada pilar recebe de 0 a 10, calculado por indicador com peso. A soma dá o Score de 0 a 60 e aparece o Gargalo Crítico, se houver.
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Semana4
Clareie
Prioridade e devolutiva
SWOT amarrada aos pilares e GUT para decidir o que entra primeiro. Fechamos o diagnóstico com o Relatório Executivo em mãos e a leitura de cada nota.
DirecioneSemanas 5 a 7
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Semana5
Direcione
Posicionamento
Para quem a empresa vende, contra quem compete e o que promete. Escrito a partir da nota de Clareza, e não de gosto pessoal.
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Semana6
Direcione
Matriz de Oferta
Cada produto ou serviço com margem, esforço de entrega e papel na carteira. É aqui que costuma aparecer o item que vende muito e dá pouco.
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Semana7
Direcione
Plano de Negócios
Doze meses em números, numa planilha com as fórmulas abertas para você mexer depois que a consultoria acabar.
ExpandaSemanas 8 a 9
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Semana8
Expanda
OKR do trimestre
Um objetivo para o trimestre e resultados-chave que dá para medir, derivados do gargalo. Cada um com dono nomeado.
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Semana9
Expanda
Roadmap de 90 dias
As iniciativas em ordem de impacto no pilar mais fraco, com dono e prazo. Nas ações complexas, o 5W2H detalha quem, como e quanto. Daqui em diante começa o Acompanhamento.
Os canvas aplicados
Como as ferramentas ficam quando estão preenchidas.
Exemplo ilustrativo, com uma empresa fictícia: loja de suplementos com e-commerce e duas lojas físicas, faturando R$ 70 mil por mês. Os números conversam entre si de uma ferramenta para a outra.
Oferta clara, mas o time descreve o cliente ideal de três jeitos diferentes.
Meta anual existe na cabeça do dono. Não está desdobrada nem tem dono por trimestre.
Instagram e indicação trazem 80% dos clientes. Custo por canal não é medido.
Leads do WhatsApp esperam em média 9 horas. Ninguém registra por que a venda foi perdida.
Margem por linha de produto desconhecida. Caixa projetado só para 30 dias.
Indicadores olhados quando o mês fecha mal. Sem rotina fixa de revisão.
Chegar a R$ 110 mil por mês com margem líquida de 18% até setembro de 2027.
| Problema | G | U | T | G×U×T |
|---|---|---|---|---|
| Leads do WhatsApp sem prazo de resposta | 5 | 5 | 4 | 100 |
| Sem registro do motivo de perda | 4 | 4 | 4 | 64 |
| Margem por linha de produto desconhecida | 5 | 3 | 4 | 60 |
| Meta anual sem desdobramento trimestral | 4 | 3 | 3 | 36 |
| Dependência de dois canais de aquisição | 3 | 2 | 3 | 18 |
Objetivo do trimestreTransformar o WhatsApp num canal de venda previsível.
- KR1
Tempo médio de resposta a lead
9 h → 30 minDono: gerente comercial - KR2
Conversão de lead em venda
11% → 18%Dono: gerente comercial - KR3
Vendas perdidas com motivo registrado
0% → 90%Dono: supervisora de loja
Mês 1
Script de atendimento e prazo de resposta de 30 min
Gerente comercialCampo obrigatório de motivo de perda no CRM
SupervisoraMeta do trimestre com dono por área
DonoMês 2
Margem por linha de produto na planilha do Plano
FinanceiroRevisão semanal das perdas
Gerente comercialRotina quinzenal de indicadores
DonoMês 3
Custo por canal medido todo mês
MarketingProjeção de caixa de 90 dias
FinanceiroReavaliação do Score
Raja| Métrica da Linha de Base | Dia zero | Dia 90 |
|---|---|---|
| Faturamento mensal | R$ 70 mil | R$ 81 mil |
| Margem líquida | 9% | 12% |
| Tempo de resposta a lead | 9 h | 40 min |
| Conversão de lead | 11% | 16% |
| Ticket médio | R$ 212 | R$ 228 |
| Clientes recorrentes | 31% | 35% |
Exemplo criado para ilustrar o método. Não representa um cliente real.
O kit completo
As folhas que você leva para casa.
Cada ferramenta existe em folha A2 para trabalhar na parede e em planilha para o dia a dia. Clique em uma folha para abrir e preencher na tela.
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Business Model Canvas
O desenho do negócio como ele funciona hoje, em nove blocos.
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Canvas Yantra
O Bindu no centro e os seis pilares ao redor, cada um com sua nota.
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Matriz Yantra
Os indicadores com peso de cada pilar, o Score de 0 a 60 e o radar de maturidade.
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Matriz SWOT
Forças, fraquezas, oportunidades e ameaças ligadas aos pilares.
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Matriz GUT
Gravidade, urgência e tendência para decidir o que entra primeiro.
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Relatório Executivo
A devolutiva do diagnóstico: Score, gargalos, forças e recomendações.
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OKR Yantra
O objetivo do trimestre e os resultados-chave que medem se ele foi alcançado.
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Roadmap Yantra
As ações dos próximos 90 dias, por pilar e por mês.
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Plano 5W2H
O quê, por quê, onde, quando, quem, como e quanto de cada ação complexa.
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Dashboard Yantra
O Score atual, o radar de evolução e o status de cada pilar.
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FCA
Fato, causa e ação para cada meta que saiu do roteiro.
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PDI
O plano de desenvolvimento individual, quando o gargalo é de gente.
Resultado esperado
No fim da semana 9, a empresa tem:
- O Score dos seis pilares e o gargalo que vem primeiro
- Posicionamento e oferta revistos a partir da nota, com margem calculada
- Um Plano de Negócios de 12 meses com as fórmulas abertas
- OKR do trimestre e Roadmap de 90 dias com dono e prazo em cada ação
- A Linha de Base registrada para comparar aos 90 e aos 180 dias
Semana 10 em diante
O plano entra em ritmo de Acompanhamento.
A partir da semana 10 os encontros passam a ser quinzenais. A gente olha o Dashboard, corrige o que saiu do roteiro e mede o Score de novo aos 90 e aos 180 dias.
Um resultado real
A Luya cresceu 114% no faturamento mensal em 8 meses.
Camila e Andrea contam que a diferença veio do acompanhamento semanal dos números, com cada ação tendo uma estratégia por trás.
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